Hướng Dẫn

Mua sắm trực tuyến - Trải nghiệm mua sắm tiện lợi mọi lúc mọi nơi | DoItAgain

Trải nghiệm mua sắm thời 4.0 với vô vàn ưu đãi hấp dẫn, giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tận hưởng niềm vui săn hàng giá tốt mỗi ngày.

Bởi Đội Ngũ Biên Tập DoItAgain

Xuất bản vào 2 tháng 11, 2025Cập nhật lần cuối vào 2 tháng 11, 2025

Tôi vẫn nhớ như in cái ngày đầu tiên dám thử mua hàng online. Đó là một chiều mưa tầm tã ở Sài Gòn, tôi ngồi co ro trong phòng trọ nhỏ, lướt Shopee để tìm mua chiếc ô dù thay thế. 'Liệu có an toàn không nhỉ?', tôi tự hỏi khi ngón tay lơ lửng trên nút 'Đặt hàng'. Sau khi đọc ngấu nghiến hàng chục đánh giá, so sánh giá cả giữa các shop có đến 4.8 sao trở lên, cuối cùng tôi cũng dũng cảm nhấn nút xác nhận với đơn hàng đầu tiên - một chiếc ô dù chống gió bão giá 150k đang giảm còn 99k.

Hòa Mình

Suốt 3 ngày sau đó, tôi liên tục mở app để kiểm tra trạng thái đơn hàng. 'Đơn hàng đang được đóng gói'... 'Đơn hàng đang được vận chuyển'... Mỗi thông báo mới đều khiến tim tôi đập thổn thức. Đến chiều thứ tư, tiếng chuông điện thoại vang lên: 'Dịch vụ giao hàng của Shopee đây ạ, chị cho em gửi đơn hàng ở cổng chung cư ạ!'. Tôi chạy như bay xuống nhận, mở gói hàng ngay tại chỗ. Chiếc ô được bọc trong lớp nilon bóng kính, kèm theo tờ hóa đơn màu hồng và cả một chiếc thiệp nhỏ: 'Cảm ơn bạn đã ủng hộ shop. Chúc bạn một ngày tốt lành!'. Chiếc ô xòe ra tròn đẹp, màu xanh dương như hình, còn thơm mùi vải mới. Từ đó, tôi bắt đầu khám phá thế giới mua sắm online với đủ thể loại từ quần áo thời trang, sách vở cho đến cả... chậu sen đá để bàn làm việc.

Suy Ngẫm

Giờ đây, sau hơn một năm 'nghiện' mua sắm online, tôi đã trở thành 'chuyên gia' với bí kíp riêng: sáng check flash sale, tối canh giờ vàng, tích điểm thưởng và đặc biệt là không bao giờ quên đọc kỹ phần đánh giá có hình ảnh từ người mua trước. Điều tôi yêu thích nhất không chỉ là sự tiện lợi hay những món hời, mà còn là niềm vui khám phá những cửa hàng nhỏ nhưng chất lượng, những sản phẩm độc đáo không có ở chợ truyền thống. Mỗi lần nhận được thông báo 'Đơn hàng đang được giao' vẫn khiến tôi hồi hộp như lần đầu tiên, bởi tôi biết rằng mình sắp được mở một món quà bất ngờ dành cho chính mình.

Tại Sao Quan Trọng

Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi mà không cần phải di chuyển, chờ đợi hay chen lấn ngoài cửa hàng.

Từ hàng Việt Nam chất lượng cao đến hàng ngoại nhập chính hãng, tất cả đều trong tầm tay bạn chỉ với vài cú chạm.

Thỏa sức mua sắm với vô vàn chương trình khuyến mãi, giảm giá sốc, mã giảm giá hấp dẫn chỉ có khi mua hàng online.

Công cụ so sánh giá thông minh giúp bạn nhanh chóng tìm được sản phẩm ưng ý với mức giá tốt nhất thị trường.

Hàng ngàn đánh giá chân thực kèm hình ảnh từ khách hàng đã mua giúp bạn có cái nhìn khách quan trước khi quyết định.

Đa dạng hình thức thanh toán từ chuyển khoản, thẻ ngân hàng, ví điện tử đến tiền mặt khi nhận hàng, đảm bảo an toàn và tiện lợi.

Chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7-30 ngày, bảo vệ quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng.

Cách Bắt Đầu

Tải ứng dụng mua sắm yêu thích (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo) từ CH Play hoặc App Store
Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại hoặc email cá nhân
Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ nhận hàng
Tìm kiếm sản phẩm bằng từ khóa hoặc duyệt theo danh mục
Đọc kỹ thông tin sản phẩm, xem hình ảnh và video mô tả chi tiết
Kiểm tra đánh giá và xếp hạng từ người mua trước đó
So sánh giá giữa các người bán khác nhau để có mức giá tốt nhất
Thêm vào giỏ hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp
Kiểm tra lại đơn hàng và nhấn 'Đặt hàng'
Theo dõi đơn hàng qua ứng dụng và chuẩn bị nhận hàng

Bạn Cần Gì

Thiết bị kết nối internet (điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính)
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPAY)
Địa chỉ nhận hàng rõ ràng, chính xác
Email và số điện thoại liên hệ hoạt động
Kết nối mạng ổn định
Tải ứng dụng mua sắm (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo)
Tài khoản đăng nhập trên các sàn thương mại điện tử

An Toàn Trước Tiên

Luôn kiểm tra thông tin người bán, đọc kỹ chính sách đổi trả và thanh toán an toàn. Không cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho bên thứ ba. Cẩn trọng với các ưu đãi quá hấp dẫn.

Câu Hỏi Thường Gặp

Chỉ thanh toán trên các trang web có biểu tượng ổ khóa xanh (HTTPS), không chia sẻ mã OTP, nên sử dụng ví điện tử hoặc thẻ trả trước để hạn chế rủi ro. Luôn kiểm tra kỹ tên miền website trước khi nhập thông tin thanh toán.

Hầu hết các sàn thương mại điện tử đều có chính sách đổi trả từ 7-30 ngày tùy theo chính sách của từng người bán. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng.

Nên chọn shop có đánh giá từ 4.8 sao trở lên, số lượng đơn hàng đã bán nhiều, có xác thực bởi sàn thương mại điện tử. Đọc kỹ phần đánh giá có hình ảnh từ người mua trước để đánh giá chất lượng sản phẩm thực tế.

Không hẳn vậy. Nhiều sản phẩm online có giá rẻ hơn do tiết kiệm chi phí mặt bằng. Đặc biệt khi mua vào các dịp sale lớn như 11.11, 12.12, bạn có thể mua được hàng chính hãng với giá cực kỳ ưu đãi, thậm chí giảm đến 50-70%.

Tùy thuộc vào chính sách của từng shop. Nhiều shop miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị nhất định (thường từ 150.000đ) hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Bạn có thể kiểm tra phí vận chuyển ngay trên trang sản phẩm trước khi đặt hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được mã vận đơn. Bạn có thể tra cứu trạng thái đơn hàng chi tiết trong phần 'Đơn mua' trên ứng dụng hoặc website. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được thông báo qua SMS hoặc email khi đơn hàng có cập nhật mới.

Có, nhiều sàn thương mại điện tử cho phép đặt hàng từ nước ngoài. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý về thuế nhập khẩu và thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 2-4 tuần tùy đơn vị vận chuyển. Nên kiểm tra kỹ thông tin về phí vận chuyển quốc tế trước khi đặt hàng.

Nên theo dõi các chương trình khuyến mãi lớn như Ngày Độc thân (11.11), Black Friday, Tết Nguyên đán; tích điểm thưởng khi mua hàng; sử dụng mã giảm giá; mua theo nhóm để được freeship; và đặc biệt là tận dụng các chương trình hoàn tiền (cashback) từ các ứng dụng liên kết.

Có, nhiều sàn thương mại điện tử hợp tác với các ngân hàng để cung cấp dịch vụ trả góp 0% lãi suất trong các đợt khuyến mãi. Bạn có thể chọn hình thức thanh toán này khi tiến hành đặt hàng, điều kiện duyệt hồ sơ tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Nên mua từ các thương hiệu chính hãng hoặc các shop có uy tín, xác minh bởi sàn thương mại điện tử. Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành, tem chống hàng giả. Đọc kỹ đánh giá từ người mua trước, đặc biệt là những đánh giá có hình ảnh thực tế. Nếu có điều kiện, nên chọn mua từ các cửa hàng có chứng nhận 'Hàng chính hãng' hoặc 'Nhà bán uy tín'.

Tùy thuộc vào chính sách đổi trả của từng shop. Thông thường, bạn có thể đổi hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và còn hóa đơn mua hàng. Tuy nhiên, một số mặt hàng đặc biệt như đồ lót, đồ bơi, mỹ phẩm thường không được đổi trả vì lý do vệ sinh.

Ngay khi nhận hàng, bạn nên quay video quá trình mở hộp để làm bằng chứng nếu có tranh chấp. Chụp ảnh sản phẩm lỗi rõ nét, liên hệ ngay với người bán thông qua tính năng chat trên ứng dụng. Nếu không nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ, hãy nhấn nút 'Khiếu nại' trên ứng dụng và cung cấp đầy đủ bằng chứng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của sàn thương mại điện tử sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng nhất.