Hướng Dẫn

Nghệ thuật lãnh đạo nhóm hiệu quả: Bí quyết từ những nhà quản lý hàng đầu Việt Nam

Lãnh đạo nhóm là hành trình đồng hành cùng tập thể, nơi người dẫn dắt biết cách khơi gợi tiềm năng, gắn kết mọi người vì mục tiêu chung.

Bởi Đội Ngũ Biên Tập DoItAgain

Xuất bản vào 23 tháng 10, 2025Cập nhật lần cuối vào 23 tháng 10, 2025

Tôi vẫn nhớ như in cảm giác hồi hộp khi được giao dẫn dắt dự án quan trọng. Những đêm thức trắng lên kế hoạch, nghiên cứu từng hồ sơ thành viên, tôi cứ tự hỏi: 'Liệu mình có đủ sức gánh vác?' Nhất là khi biết trong đội có cả những anh chị kỳ cựu từng làm ở các tập đoàn lớn.

Tôi tìm đọc 'Đắc Nhân Tâm' của Dale Carnegie, tham khảo thêm sách quản trị của các chuyên gia. Nhưng quan trọng hơn, tôi nhớ lời dạy của ông nội: 'Làm lãnh đạo trước hết phải biết làm người'.

Hòa Mình

Buổi họp đầu tiên diễn ra tại phòng hội thảo nhỏ với mùi trà ướp sen thoang thoảng. Tôi bắt đầu bằng câu chuyện về lần thất bại đầu đời khi còn là sinh viên Đại học Kinh tế TP.HCM. Tiếng cười rộ lên khi tôi kể về trải nghiệm 'đi mây về gió' trong lần đầu dẫn team đi thi quốc tế. Không khí dần cởi mở hơn khi từng thành viên chia sẻ về những lần vấp ngã của chính họ.

Có lần dự án suýt đổ bể vì khách hàng đột ngột thay đổi yêu cầu. Thay vì đổ lỗi, tôi đề nghị cả team cùng ra quán cà phê cóc gần công ty. Tiếng máy xay sinh tố rền vang, mùi cà phê đắng chát hòa với tiếng cười đùa, chúng tôi cùng nhau 'bắt mạch' vấn đề. Đó chính là lúc tôi hiểu sức mạnh của việc 'ngồi lại bên tách trà đá' như cách người Việt vẫn làm.

Suy Ngẫm

Sau khi dự án kết thúc thành công, điều khiến tôi xúc động nhất không phải phần thưởng hay lời khen, mà là hình ảnh cả đội cùng nhau ăn mừng tại quán nhậu bình dân. Tiếng ly chạm nhau leng keng, mùi thịt nướng thơm lừng, những cái ôm thật chặt - tất cả đã trở thành kỷ niệm đẹp không thể nào quên.

Tôi nhận ra rằng, lãnh đạo giỏi không phải là người đứng trên mọi người, mà là người biết 'lội ruộng' cùng nhân viên như cách các bác nông dân miền Tây vẫn làm. Bài học quý giá nhất tôi rút ra chính là: 'Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau' - triết lý mà có lẽ người Việt nào cũng thấm thía.

Tại Sao Quan Trọng

Một nhà lãnh đạo giỏi giúp tăng đáng kể năng suất làm việc nhóm nhờ biết cách phân công đúng người đúng việc và phát huy thế mạnh từng thành viên.

Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi mọi người được tôn trọng và có cơ hội phát triển, từ đó giảm tỷ lệ nhân sự nghỉ việc.

Nhận diện và phát triển năng lực tiềm ẩn của từng thành viên, giúp họ vượt qua giới hạn bản thân và đóng góp tốt nhất cho tập thể.

Khuyến khích tư duy đột phá và dám nghĩ khác, tạo nền tảng cho những ý tưởng đột phá trong công việc.

Xử lý khéo léo các xung đột nội bộ, biến thách thức thành cơ hội để hiểu nhau hơn và làm việc hiệu quả hơn.

Thu hút và giữ chân nhân tài nhờ môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi mọi người được tôn trọng và phát triển.

Tạo dựng tinh thần đồng đội vững mạnh, nơi mọi người sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung.

Cách Bắt Đầu

Tự đánh giá năng lực bản thân: Xác định rõ điểm mạnh và điểm cần cải thiện trong phong cách lãnh đạo của chính mình.
Học hỏi từ người đi trước: Tìm kiếm người cố vấn là những nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong ngành.
Xây dựng mối quan hệ chân thành: Dành thời gian lắng nghe và thấu hiểu từng thành viên trong nhóm.
Đặt mục tiêu SMART: Cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn rõ ràng.
Phát triển kỹ năng giao tiếp: Lắng nghe tích cực, phản hồi mang tính xây dựng và truyền đạt rõ ràng.
Thực hành trao quyền: Tạo điều kiện để nhân viên tự chủ trong công việc và chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
Đánh giá và điều chỉnh: Thường xuyên thu thập phản hồi và sẵn sàng thay đổi để hoàn thiện hơn.

Bạn Cần Gì

Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe chủ động
Khả năng thấu hiểu và đồng cảm
Kiến thức cơ bản về quản trị nhân sự
Tinh thần trách nhiệm và sự kiên nhẫn
Kỹ năng giải quyết xung đột
Tư duy phản biện và sáng tạo
Khả năng ra quyết định dựa trên phân tích

An Toàn Trước Tiên

Tôn trọng sự đa dạng và khác biệt trong đội nhóm. Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, không phân biệt đối xử, tôn trọng quyền riêng tư và quan điểm cá nhân của mỗi thành viên.

Câu Hỏi Thường Gặp

Xây dựng niềm tin bắt đầu từ sự chân thành và nhất quán giữa lời nói và hành động. Hãy minh bạch trong mọi quyết định, giữ đúng lời hứa và luôn đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu. Đặc biệt, đừng ngại thừa nhận sai lầm của bản thân - điều này không làm bạn yếu đi mà ngược lại, giúp nhân viên thêm tin tưởng và tôn trọng bạn hơn.

Hãy cố gắng hiểu rõ nguyên nhân đằng sau thái độ của họ. Sắp xếp một buổi trò chuyện riêng tại không gian thoải mái như quán cà phê, nơi họ có thể cởi mở chia sẻ. Đôi khi, những thành viên khó tính nhất lại là những người có đóng góp giá trị nhất khi được định hướng đúng cách. Hãy cho họ thấy bạn đánh giá cao ý kiến của họ như thế nào.

Đặt ra các mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng, nhưng đồng thời cho phép nhân viên tự do sáng tạo trong cách thực hiện. Thay vì kiểm soát từng chi tiết, hãy tập trung vào kết quả cuối cùng. Tin tưởng vào năng lực của nhân viên và sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Như câu nói của Chủ tịch Hồ Chí Minh: 'Dễ trăm lần không dân cũng chịu, khó vạn lần dân liệu cũng xong'.

Áp dụng nguyên tắc 'khen công khai, góp ý riêng tư'. Luôn cụ thể và khách quan khi đưa ra phản hồi, tập trung vào hành vi chứ không phải con người. Sử dụng mô hình SBI (Tình huống - Hành vi - Tác động) để phản hồi được rõ ràng và mang tính xây dựng. Đừng quên lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía nhân viên nữa nhé!

Tổ chức các hoạt động team building gắn kết, đặc biệt là những hoạt động mang đậm bản sắc văn hóa Việt như gói bánh chưng ngày Tết, thi nấu ăn... Công nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp cá nhân. Xây dựng văn hóa 'người trước việc sau' - quan tâm đến đời sống tinh thần của từng thành viên như một gia đình.

Thiết lập các chỉ số KPI rõ ràng, đo lường được. Áp dụng mô hình OKR (Mục tiêu và Kết quả then chốt) phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Việt. Tổ chức các buổi đánh giá định kỳ 1:1 để thấu hiểu khó khăn và nguyện vọng của từng thành viên. Sử dụng các công cụ quản lý dự án phù hợp như Trello, Asana hoặc phần mềm nội bộ để theo dõi tiến độ công việc.

Không ngừng học hỏi thông qua sách vở, khóa học và quan trọng nhất là từ trải nghiệm thực tế. Tìm kiếm mentor là những nhà lãnh đạo thành công. Tham gia các diễn đàn, hội nhóm chuyên nghiệp để trao đổi kinh nghiệm. Đặc biệt, hãy dành thời gian tự phản chiếu sau mỗi dự án, mỗi quyết định để rút ra bài học cho bản thân.

Nhận diện sớm các dấu hiệu xung đột và can thiệp kịp thời. Tạo không gian an toàn để các bên trình bày quan điểm. Lắng nghe tích cực mà không phán xét. Tập trung vào vấn đề chứ không phải cá nhân. Áp dụng phương châm 'dĩ hòa vi quý' nhưng vẫn đảm bảo công bằng. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi và theo dõi sát sau khi giải quyết.

Tổ chức các buổi làm việc để cùng xây dựng tầm nhìn. Đảm bảo tầm nhìn rõ ràng, hấp dẫn và khả thi. Truyền đạt tầm nhìn thông qua nhiều kênh khác nhau một cách nhất quán. Gắn kết tầm nhìn chung với mục tiêu cá nhân của từng thành viên để tạo động lực. Như Bác Hồ từng nói: 'Đoàn kết, đoàn kết, đại đoàn kết. Thành công, thành công, đại thành công'.

Ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và cấp bách theo ma trận Eisenhower. Ủy thác công việc phù hợp với năng lực từng thành viên, đừng ôm đồm mọi việc. Sử dụng các công cụ quản lý thời gian và dự án hiệu quả. Học cách nói 'không' với những việc không phù hợp với mục tiêu chung. Đặc biệt, đừng quên dành thời gian cho bản thân và gia đình để cân bằng cuộc sống.

Hiểu rõ động cơ của từng thành viên vì mỗi người có nhu cầu khác nhau. Công nhận và đánh giá cao những đóng góp kịp thời, dù là nhỏ nhất. Tạo cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng. Xây dựng môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người được khuyến khích sáng tạo và dám thử nghiệm cái mới. Đừng quên những phần thưởng vật chất và tinh thần xứng đáng.

Phát triển khả năng phục hồi tâm lý thông qua các hoạt động thể thao, thiền định hoặc sở thích cá nhân. Xây dựng mạng lưới hỗ trợ gồm đồng nghiệp và người cố vấn đáng tin cậy. Duy trì lối sống cân bằng, đảm bảo thời gian nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết. Như người xưa có câu: 'Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao'.