คู่มือการรู้ดิจิทัล เริ่มต้นใช้งานเทคโนโลยีอย่างมั่นใจและปลอดภัย

ความคาดหวัง

จำได้ว่าวันแรกที่ลูกสาวซื้อแท็บเล็ตให้ ฉันแทบไม่กล้าแตะต้องมันเลย หน้าจอสัมผัสดูซับซ้อนเหลือเกิน แค่เปิดเครื่องก็กลัวว่าจะกดผิด จำได้ว่าเคยเห็นเพื่อนบ้านโดนหลอกให้โอนเงินผ่านไลน์จนเสียเงินไปเป็นหมื่น ทั้งที่ตัวเองก็ยังส่งสติกเกอร์ไม่เป็นเลย แต่วันหนึ่งลูกสาวต้องย้ายไปทำงานต่างจังหวัด การได้เห็นหน้าลูกผ่านวิดีโอคอลล์กลายเป็นความปรารถนาที่ทำให้ฉันตัดสินใจลุกขึ้นมาเรียนรู้

เริ่มจากพื้นฐานที่สุดคือการเปิด-ปิดเครื่อง จำได้ว่าตอนแรกกดปุ่มค้างจนมือสั่น กลัวเครื่องจะพัง แต่พอได้ลองทำบ่อยๆ ก็เริ่มชินมือ ฉันซื้อสมุดเล่มหนึ่งมาเขียนขั้นตอนต่างๆ ไว้ ตั้งแต่การเชื่อมต่อไวไฟร้านกาแฟใกล้บ้าน ไปจนถึงการตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย แม้จะเขียนไม่สวยและมีลบๆ เขียนๆ อยู่หลายรอบ แต่ก็ภูมิใจที่ค่อยๆ ทำความเข้าใจไปทีละขั้น

การดื่มด่ำ

จำได้ว่าวันแรกที่ลองวิดีโอคอลล์หาลูกสาว ใจเต้นแรงมาก นิ้วสั่นจนเกือบกดปุ่มผิด แต่เมื่อเห็นหน้าลูกปรากฏบนหน้าจอ แม้ภาพจะกระตุกไปมาบ้างเพราะสัญญาณไม่ดี แต่ความสุขนั้นช่างหาที่เปรียบไม่ได้ เสียงลูกบอกว่า "แม่คะ หนูคิดถึงแม่นะ" ทำให้น้ำตาซึม

เริ่มจากพื้นฐานง่ายๆ อย่างการตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัยผ่านแอป a digital wallet app และการอัปเดตซอฟต์แวร์ จำได้ครั้งแรกที่ลองใช้แอปเปย์เมนต์อย่าง mobile payment ด้วยตัวเอง ใจเต้นแรงมากกลัวจะกดผิด แต่เมื่อทำสำเร็จ รู้สึกภูมิใจที่สามารถจ่ายค่าอาหารผ่านมือถือได้อย่างสะดวกสบาย แม้คุณตาจะยังไม่เข้าใจ แต่ก็ชื่นชมที่เห็นฉันพัฒนาตัวเอง

ทุกเช้าฉันจะฝึกพิมพ์ข้อความภาษาไทยด้วยแป้นพิมพ์บนหน้าจอสัมผัส บางครั้งก็พิมพ์ผิดเป็น "คะ" แทน "ค่ะ" แต่เพื่อนๆ ในกลุ่มไลน์วัยเดียวกันก็ช่วยแก้ไขให้อย่างเป็นกันเอง ตอนนี้สามารถส่งสติกเกอร์น่ารักๆ ให้หลานได้แล้ว แถมยังโพสต์รูปขนมที่ทำเองลงเฟซบุ๊กได้ด้วย

การไตร่ตรอง

วันนี้เมื่อมองย้อนกลับไป ฉันรู้สึกขอบคุณความกล้าที่เริ่มต้นเรียนรู้ แม้จะช้าแต่ก็มั่นคง ตอนนี้ไม่เพียงแค่วิดีโอคอลล์หาลูกสาวได้ ยังช่วยสอนเพื่อนบ้านวัยใกล้เคียงให้ใช้งานไลน์เบื้องต้นได้ด้วย รู้สึกว่าตัวเองไม่เป็นภาระลูกหลานอีกต่อไป

ที่สำคัญที่สุดคือการได้เห็นรอยยิ้มของคุณตาที่ได้เห็นหน้าหลานผ่านวิดีโอคอลล์เป็นครั้งแรก เป็นความรู้สึกที่คุ้มค่ากับความพยายามทุกอย่าง ตอนนี้ฉันกลายเป็นที่ปรึกษาด้านดิจิทัลให้กับเพื่อนๆ ในชุมชนเล็กๆ ของเรา แม้จะยังไม่เก่งเท่าคนรุ่นใหม่ แต่ความตั้งใจและประสบการณ์ตรงของฉันกลับช่วยให้เพื่อนวัยเดียวกันเข้าใจเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น

การเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด ตอนนี้ฉันกำลังสนใจเรียนออนไลน์ผ่าน Thai MOOC และพบว่ามีคอร์สฟรีมากมายที่ช่วยพัฒนาทักษะดิจิทัล แม้บางครั้งจะเจอปัญหาที่แก้ไม่ตก แต่ก็รู้สึกดีที่ได้ลองผิดลองถูก และภูมิใจทุกครั้งที่ก้าวผ่านความท้าทายใหม่ๆ ได้สำเร็จ

1. เริ่มจากอุปกรณ์ที่ใช้งานบ่อยที่สุด เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
2. เรียนรู้การตั้งค่าเบื้องต้น เช่น การเชื่อมต่อไวไฟ และการอัปเดตซอฟต์แวร์
3. ฝึกใช้แอปพลิเคชันพื้นฐาน เช่น ไลน์ เฟซบุ๊ก และ YouTube
4. เรียนรู้วิธีตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัยและเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
5. ฝึกฝนการพิมพ์ภาษาไทยบนหน้าจอสัมผัส
6. ทดลองใช้บริการออนไลน์ง่ายๆ เช่น สั่งอาหารผ่านแอป แอปสั่งอาหาร
7. เข้าร่วมกลุ่มออนไลน์สำหรับผู้เริ่มต้นใช้เทคโนโลยีเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้

• สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
• บัญชีอีเมลสำหรับลงทะเบียนบริการต่างๆ
• ความอดทนและความตั้งใจที่จะเรียนรู้
• สมุดบันทึกสำหรับจดขั้นตอนสำคัญๆ
• ผู้ช่วยหรือคนในครอบครัวสำหรับคำแนะนำเบื้องต้น

เนื้อหาเหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกระดับความสามารถ ควรระมัดระวังในการให้ข้อมูลส่วนตัวทางออนไลน์ และตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแหล่งที่มาเสมอ ผู้ที่มีปัญหาด้านการมองเห็นสามารถใช้ฟังก์ชันการอ่านหน้าจอได้