การให้คำปรึกษาแบบกลุ่ม | เรียนรู้และเติบโตไปด้วยกัน

ความคาดหวัง

เมื่อทีมงานติดต่อมาให้เป็นที่ปรึกษาให้กับกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่สนใจด้านการตลาดดิจิทัล ใจเต้นรัวเหมือนจะกระเด็นออกมาจากอก แม้จะเคยสอนมามากมาย แต่การยืนหน้ากลุ่มคน 15 ชีวิตที่รอฟังเราพูดก็ทำให้มือสั่นเล็กน้อย ระหว่างเตรียมเอกสารในคืนก่อนหน้า ภาพความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นผุดขึ้นมาในหัวไม่หยุด ถ้าตอบคำถามไม่ได้ล่ะ? ถ้าเนื้อหาไม่น่าสนใจพอ? แต่เมื่อนึกถึงความตั้งใจของน้องๆ ที่สมัครมา ฉันก็ฮึดสู้ต่อ เก็บรายละเอียดทุกอย่างให้ครบ ตั้งแต่สไลด์ประกอบไปจนถึงกิจกรรมกลุ่มย่อย เป้าหมายเดียวคือทำให้ทุกคนที่มาร่วมงานไม่ผิดหวัง

การดื่มด่ำ

"เช้าวันอบรม แสงแดดอ่อนๆ สาดส่องผ่านหน้าต่างห้องประชุมที่จัดไว้อย่างเป็นระเบียบ กลิ่นกาแฟหอมกรุ่นจากมุมห้องช่วยให้รู้สึกผ่อนคลายขึ้นบ้าง เมื่อผู้เข้าร่วมทยอยกันมา ฉันสังเกตเห็นแววตาความคาดหวังของพวกเขา บางคนเดินเข้ามาพร้อมรอยยิ้ม บางคนก็นั่งเงียบๆ อยู่มุมห้อง ฉันเริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวแบบเป็นกันเอง พร้อมเล่าเรื่องราวความผิดพลาดในอดีตที่ทำให้ทุกคนหัวเราะได้ไม่ขาดปาก

เมื่อถึงช่วงถามตอบ เงียบไปชั่วขณะก่อนที่น้องคนหนึ่งจะยกมือขึ้นอย่างไม่แน่นอน มีน้องคนหนึ่งถามว่าถ้ายังรู้สึกว่าตัวเองยังไม่เก่งพอ จะเริ่มสอนคนอื่นได้อย่างไร คำถามนี้ทำให้ห้องเงียบกริบ ฉันยิ้มและตอบกลับไปว่า 'ไม่มีใครสมบูรณ์แบบหรอกนะคะ แค่เรามีอะไรที่มากกว่าคนอื่นสักหน่อย ก็สามารถแบ่งปันได้แล้ว' จากนั้นบรรยากาศก็ค่อยๆ คลายลง เสียงพูดคุยและหัวเราะดังขึ้นเป็นระยะ

กิจกรรมกลุ่มย่อยเป็นช่วงที่ฉันเห็นศักยภาพของทุกคนชัดเจนที่สุด บางกลุ่มถกเถียงกันอย่างจริงจัง บางกลุ่มช่วยกันระดมความคิดอย่างสนุกสนาน กลิ่นอาหารเที่ยงที่สั่งมาเริ่มโชยเข้ามา เตือนให้รู้ว่าถึงเวลาพัก แต่ดูเหมือนไม่มีใครอยากหยุด"

การไตร่ตรอง

"หลังจากนั้นไม่นาน ฉันได้รับอีเมลจากน้องคนหนึ่งที่เคยขี้อายที่สุดในห้อง เขาบอกว่าตอนนี้ได้เป็นหัวหน้าโครงการด้านการตลาดแล้ว และใช้เทคนิคที่เรียนไปพัฒนางานได้จริงๆ อ่านจบน้ำตาซึม ความรู้สึกนั้นยากจะบรรยาย มันไม่ใช่แค่การสอนหนังสือธรรมดาๆ อีกต่อไป แต่เป็นการได้เห็นการเติบโตของคนๆ หนึ่ง

วันนี้เมื่อมองย้อนกลับไป ฉันพบว่าตัวเองก็ได้เรียนรู้ไม่น้อยไปกว่าผู้เข้าร่วม การได้ยินมุมมองใหม่ๆ จากคนรุ่นหลัง ทำให้ความคิดของเรากว้างขึ้น สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ได้นอกเหนือจากประสบการณ์คือความสัมพันธ์ที่ดี ที่แม้ว่าโปรแกรมจะจบไปแล้ว แต่เรายังคงติดต่อกันอยู่เสมอ

ถ้ามีคนถามว่าควรลองเป็นที่ปรึกษากลุ่มไหม ฉันจะตอบทันทีว่า 'ต้องลอง' เพราะนี่ไม่ใช่แค่การให้ แต่เป็นการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิต"

1. สำรวจความเชี่ยวชาญเฉพาะตัวของคุณ ว่าสามารถสอนหรือให้คำแนะนำอะไรได้บ้าง
2. จัดทำโครงสร้างเนื้อหาและกำหนดวัตถุประสงค์การเรียนรู้ให้ชัดเจน
3. เตรียมสื่อการสอนและกิจกรรมที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เน้นการมีส่วนร่วม
4. กำหนดระยะเวลาและรูปแบบการให้คำปรึกษาที่เหมาะสมกับเนื้อหาและผู้เรียน
5. ประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ และคัดเลือกผู้เข้าร่วมให้เหมาะสม
6. จัดเตรียมสถานที่และอุปกรณ์ให้พร้อมก่อนเริ่มงาน
7. ประเมินผลและปรับปรุงการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่องหลังจบโปรแกรม

• ความรู้และประสบการณ์ในหัวข้อที่ต้องการสอนอย่างน้อย 2-3 ปี
• ทักษะการสื่อสารและการฟังที่ดี
• ความสามารถในการจัดการกลุ่มและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• ความอดทนและความเข้าใจในความแตกต่างของผู้เรียน
• ความพร้อมทางด้านเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม
• วัสดุและอุปกรณ์การสอนที่จำเป็นสำหรับทุกคน
• แผนการสอนหรือโครงสร้างเนื้อหาที่ชัดเจนและเป็นระบบ

การให้คำปรึกษาแบบกลุ่มควรคำนึงถึงความหลากหลายทางวัฒนธรรมและการยอมรับความเห็นที่แตกต่าง ควรสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการแสดงความคิดเห็นและเคารพซึ่งกันและกัน จัดเตรียมพื้นที่และสื่อการสอนที่เข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ และรักษาความลับของข้อมูลส่วนตัวผู้เข้าร่วมทุกคน