Руководство

Цифровая грамотность с нуля: как уверенно пользоваться гаджетами и интернетом

Навыки уверенного пользования смартфоном, компьютером и интернетом, которые помогут вам решать повседневные задачи, защищать личные данные и открывать новые возможности в цифровую эпоху.

Опубликовано Последнее обновление

Визуальное Введение

Детские руки печатают на клавиатуре ноутбука.
Photo by Vlad Deep on Unsplash
Отец и сын смотрят в ноутбук
Маленький мальчик учится за ноутбуком.
Женщина работает за ноутбуком на диване
Молодая женщина работает за ноутбуком за столом.
ЭЛТ-монитор
женщина в белой рубашке с длинным рукавом за MacBook Air на деревянном столе
женщина в черной водолазке работает за серым ноутбуком
Группа людей сидит за столом с ноутбуками
Photo by Haseeb Modi on Unsplash
На экране компьютера идет виртуальный урок.
Photo by Duc Van on Unsplash
молодой человек работает за ноутбуком
маленькая девочка сидит перед компьютерной клавиатурой
маленькая девочка сидит перед ноутбуком
женщина сидит за столом за ноутбуком
деревянный стол с фишками скрэббла, из которых сложено "learn online"
Photo by Ling App on Unsplash
человек пишет на планшете
Photo by Shawn Rain on Unsplash
Крупный план пишущей машинки с табличкой
человек читает книгу
Мужчина за компьютером
Photo by Ahmad Faiz on Unsplash
Мужчина сидит перед ноутбуком
Photo by algoleague on Unsplash

Ожидание

Ещё год назад я боялся лишний раз ткнуть в настройки телефона — казалось, что одно неловкое движение, и всё сломается. Но когда внук показал, как по видеосвязи можно общаться с дочкой, которая живёт в другом городе, я твёрдо решил: хочу освоить эту цифровую грамоту! Записался на курсы для начинающих в местном центре социального обслуживания. По дороге на первое занятие волновался: справлюсь ли, пойму ли что-то в моём-то возрасте? Но желание увидеть внуков пересилило страх.

Погружение

На первом же занятии нас научили настраивать экран смартфона под себя. Оказалось, можно увеличить шрифт — и больше не придётся щуриться! Преподаватель терпеливо объяснял, как создавать надёжные пароли: 'Представьте, что это секретный рецепт борща — сложный, но вы его точно не забудете'. Когда я впервые сам установил приложение онлайн-банкинг, почувствовал себя настоящим хакером! А уж когда разобрался с мессенджерами... Первый видеозвонок дочери стал для меня настоящим чудом — видеть её улыбку, несмотря на тысячи километров между нами!

Размышление

Спустя три месяца я не только уверенно пользуюсь смартфоном, но и научился оплачивать ЖКХ через Госуслуги, записываться к врачу и даже заказывать продукты на дом. Внуки удивляются: 'Деда, да ты продвинутый пользователь!' Но главное — я перестал бояться технологий. Теперь, когда приходит уведомление об обновлении, я не паникую, а спокойно разбираюсь. Цифровой мир перестал быть для меня тёмным лесом, а стал удобным инструментом, который делает жизнь проще. И знаете что? Я только в начале пути — следующим шагом осваиваю облачные хранилища!

Возможность в любой момент увидеть и услышать близких, где бы они ни находились — от соседнего района до другой страны.
Умение безопасно оплачивать услуги и делать покупки онлайн, не становясь жертвой мошенников.
Запись к врачу, оплата квитанций и другие дела решаются в пару кликов, без очередей и бумажной волокиты.
Онлайн-курсы, электронные книги и образовательные ресурсы становятся доступны в любое время.
Преодоление страха перед технологиями даёт чувство независимости и собственной значимости.
Возможность защитить младших членов семьи от нежелательного контента и мошенников.
Базовые цифровые навыки — обязательное требование для большинства современных профессий.
  1. Начните с изучения своего смартфона: найдите кнопку включения, регулятор громкости, разъём для зарядки
  2. Настройте удобный для вас размер шрифта и яркость экрана в настройках
  3. Установите антивирус и обновите операционную систему
  4. Создайте надёжный пароль и включите разблокировку по отпечатку пальца
  5. Освойте основные жесты: свайпы, тапы, масштабирование
  6. Установите полезные приложения: Госуслуги, Сбербанк Онлайн, мессенджеры
  7. Научитесь делать скриншоты и пользоваться облачным хранилищем
  • Смартфон или компьютер с доступом в интернет
  • Базовые навыки включения/выключения устройства
  • Электронная почта для регистрации
  • Желание учиться и осваивать новое
  • Терпение и готовность задавать вопросы
  • Блокнот для записи важной информации
  • Наличие мобильного оператора с пакетом интернета

Рекомендуемый возраст для самостоятельного изучения — от 12 лет. Для детей младшего возраста рекомендуется обучение под контролем взрослых. Все рекомендуемые сервисы поддерживают экранные дикторы и имеют версии для слабовидящих. При работе с личными данными соблюдайте осторожность, не сообщайте пароли и коды доступа третьим лицам.

Начните с азов: как включать/выключать устройство, регулировать громкость, отвечать на звонки. Не стесняйтесь просить помощи у близких или записаться на курсы для начинающих при центрах соцобслуживания.
Главное правило: никогда не сообщайте никому коды из СМС, пин-коды и пароли. Банки и официальные службы никогда не просят эту информацию по телефону или в сообщениях.
Начните с Госуслуг, приложений для онлайн-банкинга, мессенджеров для общения, картографических сервисов для навигации и облачных хранилищ для резервного копирования фото.
Используйте менеджер паролей или записывайте их в блокнот, который храните в надёжном месте. Можно придумать систему, например, добавлять к одному базовому слову разные цифры.
Настройте родительский контроль, установите лимиты экранного времени, предложите альтернативные занятия. Важно не запрещать, а договариваться и показывать пример.
Обращайте внимание на адрес сайта (должен начинаться с https:// и иметь значок замка), дизайн (качественный, без ошибок), контакты (должны быть рабочие телефоны и адрес).
Для базовой защиты достаточно встроенного антивируса в Windows или бесплатных версий. Платные версии предлагают дополнительные функции, но для начала хватит и бесплатных решений.
Распределяйте приложения по папкам: 'Банки', 'Общение', 'Транспорт'. Оставляйте на главном экране только самое необходимое, остальное убирайте в папки.
Используйте функцию восстановления пароля. Обычно для этого нужно перейти по ссылке 'Забыли пароль?' и следовать инструкциям. Лучше привязать к аккаунту номер телефона.
Не вводите пароли и не заходите в интернет-банкинг через открытые сети. Лучше используйте мобильный интернет или включите VPN для защиты данных.
Настройте автоматическую синхронизацию с облачным хранилищем. Так ваши данные будут в безопасности даже при потере телефона.
Немедленно выключите его, не заряжайте и не включайте. Достаньте сим-карту и просушите телефон в рисе или силикагеле. Отнесите в сервисный центр как можно скорее.

Прокачайте цифровые навыки и чувствуйте себя уверенно в интернете!