Guide

Forbedre dine samtaleferdigheter: En praktisk guide for å bli en bedre samtalepartner

Utvikle trygge og effektive samtaleferdigheter for bedre kommunikasjon i alle livets situasjoner, fra hyttetur med venner til forretningsmøter.

Publisert den Sist oppdatert den

Visuell Introduksjon

To kvinner som snakker mens de sitter utendørs
To kvinner som prater mens de holder kaffekopper på en trapp
To forretningskvinner som snakker utenfor moderne bygning
To yrkesutøvere som diskuterer en nettbrett utenfor kontorbygning
Ung kvinne med krøllete hår smiler til kameraet.
Mann i lyseblå skjorte og slips som snakker.
To unge kvinner som drikker kaffe på trapper
Kvinne som jobber på en bærbar datamaskin på et moderne kontor.
To kollegaer som samarbeider om et prosjekt ved en bærbar datamaskin.
Kvinne presenterer for en oppmerksomt publikum på et moderne kontor.
To kvinner som prater ved et bord på en utekafé
Mann i dress som holder en kladde og snakker med en kvinne
Kvinne som snakker i telefon på moderne kontor med tavlevegg.
To forretningsmenn som diskuterer dokumenter ved et bord.
To kollegaer som diskuterer et diagram på en tavle.
Studenter som prater og ler i et forelesningsrom.
To lerende kvinner som sitter på trapper med kaffekopper
Folk som hører oppmerksomt på under en bedriftspresentasjon.
Mann som snakker i telefon ved skrivebord med bærbar datamaskin og notatbok.
Forretningsfolk som deltar på et foredrag i et moderne kontor.

Forventning

Jeg har alltid vært litt sjenert på fester og sosiale sammenkomster. Tanken på å snakke med fremmede på kaféen ved Aker Brygge eller under julebordet kunne få meg til å vri meg. Men etter å ha flyttet til Bergen for å studere, skjønte jeg at jeg måtte gjøre noe med det. Jeg leste meg opp på aktiv lytting og øvde meg fremfor speilet hjemme. Likevel, da jeg satt meg ned på kaféen ved Bryggen den første gangen med intensjon om å starte en samtale, kjente jeg hjertet banke. Hva om jeg sa noe feil? Hva om jeg ble stående der, alene med kaffen min?

Fordypelse

Lukten av nybakt skillingsboller blandet seg med kaffeduften fra den lokale kaffebaren. Jeg la merke til at damen ved siden av meg leste en bok av en forfatter jeg likte. 'Unnskyld, er det Karl Ove Knausgård du leser?' sa jeg, og plutselig var vi i gang. Hun smilte, og snart satt vi der i nesten en time og snakket om bøker, livet i Bergen og hvorfor nordmenn kan være litt reserverte til å begynne med. Jeg merket at når jeg virkelig lyttet, uten å tenke på hva jeg skulle si videre, fløt samtalen helt naturlig. Det var som å danse en god vals - det gikk nesten av seg selv når jeg slapp tankene løs og bare var til stede i øyeblikket.

Refleksjon

Nå, flere måneder senere, har jeg oppdaget en helt ny verden av muligheter. Jeg har møtt så mange interessante mennesker - fra fiskere på Fisketorget til internasjonale studenter på universitetet. Det som overrasket meg mest var hvor mye glede jeg får av å høre andres historier. Jeg har lært at en god samtale ikke handler om å imponere, men om å være nysgjerrig. Nå ser jeg frem til hver nye samtale som en mulighet til å lære noe nytt. Og den lille kaffebaren ved Bryggen? Den har blitt mitt favorittsted til å treffe nye mennesker.

Gode samtaleferdigheter hjelper deg med å bygge og opprettholde et bredt nettverk av kontakter, noe som er viktig i det norske arbeidslivet.
I norsk arbeidsliv verdsettes gode samtalere, spesielt i roller som krever samarbeid og lederskap.
Jo mer du øver deg, desto mer komfortabel blir du i sosiale situasjoner, fra hytteturer til julebord.
Gjennom samtaler med ulike mennesker får du innsikt i andre livssyn og erfaringer.
Gode samtaleferdigheter hjelper deg med å navigere i vanskelige samtaler og løse konflikter konstruktivt.
Å mestre samtaleferdigheter gir større selvtillit i sosiale situasjoner.
Gjennom samtaler lærer du mer om norske normer og verdier.
  1. Begynn med å observere gode samtalepartnere rundt deg. Legg merke til hva som gjør deres samtaler effektive.
  2. Øv på aktiv lytting ved å fokusere fullt på den som snakker, uten å forberede ditt eget svar mens de snakker.
  3. Start med enkle samtaler i trygge omgivelser, som med nære venner eller familie.
  4. Bruk åpne spørsmål som begynner med hvordan, hva, eller fortell meg mer for å utdype samtalen.
  5. Vær oppmerksom på ditt eget kroppsspråk og ansiktsuttrykk under samtaler.
  6. Be om tilbakemelding fra andre om dine samtaleferdigheter og arbeid med forbedringspunktene.
  7. Utfordre deg selv til å starte samtaler med nye mennesker i ulike sammenhenger.
  • Et Ã¥pent sinn og vilje til Ã¥ lære
  • Tilgang til mennesker Ã¥ snakke med (venner, familie, kolleger eller grupper)
  • Et rolig sted for samtaler uten forstyrrelser
  • Evne til Ã¥ reflektere over egne samtalevaner
  • TÃ¥lmodighet med deg selv og andre under læringsprosessen

Denne aktiviteten er egnet for alle aldre og ferdighetsnivåer. Husk å respektere andres personlige grenser under samtaler. For de med sosial angst anbefales det å starte med korte samtaler i trygge omgivelser.

En enkel kommentar om omgivelsene fungerer ofte best. For eksempel: 'For en fin utsikt herfra, eller hva?' eller 'Har du vært her før?' Husk at de fleste nordmenn setter pris på en avslappet tilnærming.
Det er helt normalt med stunder. Prøv å stille et åpent spørsmål om noe personen nettopp nevnte, eller bytt til et nytt emne. En liten pause er ikke farlig - det gir tid til å tenke.
Ved å nikke, småhumre og bruke bekreftende lyder som 'ja', 'mm' eller 'interessant'. Oppsummer det du hører for å vise at du følger med, og still oppfølgingsspørsmål som viser at du er interessert.
Ja, men ikke for lenge av gangen. Et godt tips er å se personen i øynene i 3-5 sekunder av gangen, så du ikke virker distré eller påtrengende. Nordmenn verdsetrer en balansert tilnærming.
I Norge er det helt greit med litt stillhet. Du kan ta den tiden til å tenke over hva du vil si. Ofte fører slike pauser til mer meningsfulle samtaler. Eller du kan kommentere noe fra omgivelsene.
Bruk personens navn flere ganger tidlig i samtalen, og knytt det til noe du legger merke til. For eksempel: 'Så hyggelig å møte deg, Kari. Jeg legger merke til at du har et fint smil.'
Det gjør alle av og til! Vær ærlig og lett på det. En enkel 'Det der lød ikke helt slik jeg mente' eller 'La meg prøve å si det på en annen måte' kan hjelpe. Nordmenn setter pris på ærlighet.
Still deg selv spørsmålet 'Hvordan går det med deg?' for å sjekke om du har snakket for lenge. Del gjerne dine tanker, men avslutt med et spørsmål for å invitere den andre inn i samtalen.
Absolutt! I Norge er det helt normalt med korte pauser i samtalen. Det viser at du tenker over hva du sier. En liten pause kan være bedre enn å snakke i filler.
Begynn med å legge merke til grunnleggende signaler som åpen eller lukket kroppsholdning, bevegelser og øyekontakt. I Norge er kroppsspråk ofte mer avslappet og mindre uttrykksfullt enn i andre kulturer.
Vær ærlig og spør pent om de kan utdype. For eksempel: 'Det der var interessant, kan du fortelle litt mer om...' Nordmenn setter pris på at man spør hvis man ikke forstår noe.
En enkel måte er å si noe som: 'Det har vært hyggelig å snakke med deg. Jeg må stikke nå, men håper vi snakkes igjen snart.' Et varmt smil og håndtrykk gjør avskjeden enda mer vennlig i norsk kultur.

Kom i gang med å forbedre dine samtaleferdigheter i dag!