Οδηγός

Βελτίωσε τις Δεξιότητες Επικοινωνίας σου | DoItAgain

Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας για πιο ουσιαστικές σχέσεις και καλύτερη καθημερινή επικοινωνία.

Δημοσιεύθηκε στις Τελευταία ενημέρωση στις

Οπτική Εισαγωγή

Δύο γυναίκες που συζητούν καθισμένες σε εξωτερικό χώρο
Δύο γυναίκες μιλούν ενώ κρατούν κούπες καφέ σε σκάλες.
Δύο επιχειρηματίες συζητούν έξω από σύγχρονο κτίριο
Δύο επαγγελματίες συζητούν σε tablet έξω από κτίριο γραφείων
Νεαρή γυναίκα με κατσαρά μαλλιά χαμογελάει στην κάμερα.
Άντρας με ανοιχτό μπλε πουκάμισο και γραβάτα μιλάει.
Δύο νέες γυναίκες πίνουν καφέ στις σκάλες
Γυναίκα δουλεύει σε laptop σε μοντέρνο γραφείο.
Δύο συνάδελφοι συνεργάζονται σε ένα project σε laptop.
Γυναίκα κάνει παρουσίαση σε προσεκτικό κοινό σε μοντέρνο γραφείο.
Δύο γυναίκες μιλούν σε τραπέζι υπαίθριας καφετέριας.
Άντρας με κοστούμι κρατάει κλιπμπορντ και μιλάει με γυναίκα
Γυναίκα μιλάει στο τηλέφωνο σε μοντέρνο γραφείο με τοίχο ασβεστωμένο.
Δύο επιχειρηματίες συζητούν έγγραφα σε τραπέζι.
Δύο συνάδελφοι συζητούν ένα διάγραμμα σε μαυροπίνακα.
Φοιτητές μιλάνε και γελούν σε αμφιθέατρο.
Δύο γελαστές γυναίκες κάθονται στις σκάλες με φλιτζάνια καφέ
Άνθρωποι ακούν με προσοχή κατά τη διάρκεια επιχειρηματικής παρουσίασης.
Άντρας μιλάει στο τηλέφωνο στο γραφείο με laptop και σημειωματάριο.
Επιχειρηματίες που παρακολουθούν παρουσίαση σε μοντέρνο γραφείο.

Προσμονή

Πάντα πίστευα ότι ήμουν καλός στην επικοινωνία, μέχρι που συνειδητοποίησα ότι συχνά μου ξεφεύγουν λόγια ή δεν ακούω πραγματικά τους άλλους. Θυμάμαι πόσο άβολα ένιωθα στις συναντήσεις με νέους ανθρώπους, ιδιαίτερα όταν επισκεπτόμουν νέα μέρη στην Ελλάδα, όπου η καλή επικοινωνία είναι τόσο σημαντική. Αποφάσισα να βελτιώσω τις δεξιότητές μου, ξεκινώντας από το να παρατηρώ πιο προσεκτικά τους καλούς συνομιλητές γύρω μου.

Βύθιση

Η πρώτη μου πραγματική δοκιμή ήταν σε ένα τοπικό καφενείο στη γειτονιά μου. Θυμάμαι τη μυρωδιά του φρεσκοπαρασκευασμένου ελληνικού καφέ, τον θόρυβο των κουταλιών στα πλαστικά ποτήρια, και την αίσθηση της ζέστης που απλωνόταν στα χέρια μου. Ξεκίνησα με απλές συζητήσεις με τον κύριο Γιώργο, τον ταβερνιάρη της γειτονιάς. Έμαθα να κάνω καλή εικόνα, να ακούω με ενδιαφέρον τις ιστορίες του, και να χρησιμοποιώ εκφράσεις όπως "Πώς πάει η δουλειά;" ή "Τι λέει η οικογένεια;". Σιγά σιγά, παρατήρησα ότι οι συζητήσεις μου έγιναν πιο εύκολες και πιο ενδιαφέρουσες.

Αντανάκλαση

Σήμερα, μετά από αρκετούς μήνες εξάσκησης, νιώθω σαν να έχω ανοίξει έναν νέο κόσμο. Οι άνθρωποι γύρω μου φαίνεται να με αντιλαμβάνονται διαφορετικά. Οι σχέσεις μου έχουν γίνει πιο βαθιές, και νιώθω πιο σίγουρος στον εαυτό μου. Το πιο σημαντικό όμως είναι ότι έχω μάθει ότι η καλή επικοινωνία δεν είναι μόνο να μιλάς καλά, αλλά κυρίως να ακούς με ενδιαφέρον και να δείχνεις στον άλλον ότι τον καταλαβαίνεις. Αυτή η απλή αλλά βαθιά αλήθεια μου έχει αλλάξει τη ζωή.

Οι έρευνες δείχνουν ότι τα άτομα με καλές δεξιότητες επικοινωνίας έχουν πιο ικανοποιητικές και μακροχρόνιες σχέσεις, τόσο προσωπικές όσο και επαγγελματικές.
Σύμφωνα με μελέτες, το 85% των εργοδοτών θεωρεί τις καλές δεξιότητες επικοινωνίας ως την πιο σημαντική ικανότητα στους εργαζόμενους.
Η ικανότητα έκφρασης των σκέψεών σας με σαφήνεια μπορεί να αυξήσει σημαντικά την αυτοπεποίησή σας και την αυτοεκτίμησή σας.
Η αποτελεσματική επικοινωνία μειώνει το άγχος και την κατάθλιψη, ενισχύοντας παράλληλα την ψυχική ευεξία.
Οι καλές δεξιότητες επικοινωνίας διευκολύνουν την επίλυση διαφωνιών και την εύρεση κοινού τερματισμού.
Η καλή επικοινωνία βοηθά στην κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων και στην ανάπτυξη της ενσυναίσθησης.
Οι άνθρωποι με καλές δεξιότητες επικοινωνίας τείνουν να είναι πιο ευτυχισμένοι και ικανοποιημένοι από τη ζωή τους.
  1. Ξεκίνα με απλές συζητήσεις σε καφενεία ή πλατείες, όπου η κουβέντα ρέει φυσικά
  2. Προσπάθησε να ακούς ενεργά, χωρίς να σκέφτεσαι τι θα πεις στη συνέχεια
  3. Χρησιμοποίησε ανοιχτές ερωτήσεις που ενθαρρύνουν τον άλλον να μιλήσει περισσότερο
  4. Προσπάθησε να ενσωματώσεις στο λεξιλόγιό σου τυπικές ελληνικές εκφράσεις
  5. Παρατήρησε τους καλούς ομιλητές γύρω σου και μίμησέ τους
  6. Ζήτα εποικοδομητική κριτική από ανθρώπους που εμπιστεύεσαι
  7. Δοκίμασε να μιλήσεις με ανθρώπους διαφορετικών ηλικιών και πολιτισμικών υποβάθρων
  • Άνοιγμα προς νέες γνώμες και απόψεις
  • Επιθυμία για αυτοβελτίωση
  • Χρόνος για εξάσκηση και ανάπτυξη
  • Παρατηρητικότητα
  • Υπομονή και κατανόηση

Η πρακτική καλής επικοινωνίας απαιτεί σεβασμό και ευαισθησία. Να είστε ευγενικοί και σεβαστοί προς όλους τους συνομιλητές, ανεξάρτητα από το υπόβαθρό τους. Αποφύγετε ευαίσθητα θέματα που μπορεί να προκαλέσουν δυσφορία.

Η βελτίωση είναι διαδικαστική. Συνήθως, με συνεπή εξάσκηση, μπορείς να δεις αισθητές βελτιώσεις μέσα σε 2-3 μήνες. Ωστόσο, η τέλεια επικοινωνία είναι μια δια βίου διαδικασία μάθησης.
Ξεκίνα με μικρές συναντήσεις και βασικές ερωτήσεις. Το άγχος μειώνεται με την εξοικείωση και την εμπειρία. Μην πιέζεις τον εαυτό σου - ξεκίνα από εκεί που νιώθεις άνετα και προχώρα βήμα-βήμα.
Συνήθισε να δίνεις πλήρη προσοχή, να μην διακόπτεις και να επιβεβαιώνεις ότι κατάλαβες σωστά με ανακεφαλαιώσεις. Μια καλή άσκηση είναι να επαναλαμβάνεις με τα δικά σου λόγια αυτά που άκουσες για να επιβεβαιώσεις ότι κατάλαβες σωστά.
Ξεκίνα με μικρές εκφράσεις σε ασφαλές περιβάλλον, όπως με κοντινούς σου ανθρώπους. Χρησιμοποίησε φράσεις όπως 'Εγώ πιστεύω ότι...' ή 'Κατά τη γνώμη μου...'. Με τον καιρό θα νιώθεις πιο άνετα.
Διάβαζε πολλά βιβλία και άρθρα, γράφε τακτικά (π.χ. ημερολόγιο, blog) και ζήτα ανατροφοδότηση. Προσοχή στην ορθογραφία και τη σύνταξη, αλλά και στη ροή του κειμένου.
Μην πανικοβάλλεσαι. Χρησιμοποίησε διαφορετικές λέξεις, δώσε παραδείγματα ή σκίτσα αν χρειαστεί. Μερικές φορές, η επανάληψη με διαφορετικό τρόπο βοηθάει στην καλύτερη κατανόηση.
Κράτα ηρεμία και σεβασμό. Ακούστε ο ένας τον άλλον, αναγνωρίστε τις διαφορές σας και επικεντρωθείτε στην εύρεση κοινού τόπου. Θυμήσου ότι δεν χρειάζεται να συμφωνείς με όλους, αλλά ο σεβασμός είναι απαραίτητος.
Οργάνωσε τις σκέψεις σου πριν μιλήσεις, χρησιμοποίησε απλές και σαφείς προτάσεις, και μην φοβηθείς να κάνεις παύσεις για να συγκεντρωθείς. Ρώτα αν ο άλλος σε κατάλαβε και δώσε του την ευκαιρία να σε ρωτήσει.
Προσπάθησε να βάζεις τον εαυτό σου στη θέση του άλλου, να παρατηρείς τη γλώσσα του σώματος και να ακούς πέρα από τα λεγόμενα. Ρώτα τον εαυτό σου: 'Πώς θα ένιωθα εγώ στη θέση του;'
Αντιμετώπισε το λάθος με ειλικρίνεια. Μια απλή συγγνώμη και η αναγνώριση του λάθους σου δείχνει ωριμότητα. Για παράδειγμα: 'Συγγνώμη, μπέρδεψα τα πράγματα. Ας το δούμε ξανά.'
Δημιούργησε ένα ανοιχτό κλίμα όπου όλοι νιώθουν άνετα να εκφραστούν. Χρησιμοποίησε τεχνικές όπως ο γύρος γύρω από το τραπέζι, όπου ο καθένας μπορεί να πει τη γνώμη του χωρίς διακοπές.
Γνώρισε καλά το θέμα, χρησιμοποίησε παραδείγματα και ιστορίες, και δείξε πώς αυτό που λες μπορεί να ωφελήσει τον άλλο. Στην Ελλάδα, η χρήση παραδειγμάτων από την καθημερινή ζωή μπορεί να κάνει την επικοινωνία σου πιο πειστική.

Ξεκίνα να βελτιώνεις τις δεξιότητές σου σήμερα!